Ayakkabı Kullanım Kılavuzu ve Garanti Koşulları

Ayakkabı Kullanım Kılavuzu

• Doğru Numara Seçimi: Ayakkabı satın alırken mutlaka sağ ve sol teki birlikte deneyin. Ayağınıza küçük veya büyük gelen ayakkabılar, erken deformasyon ya da astar yırtılması gibi sorunlara yol açabilir.
• Alışma Süreci: Ayakkabılar, ilk kullanım döneminde ayağa alışırken sıkma veya vurma yapabilir. Bu nedenle dışarıya çıkmadan önce evde deneyerek kontrol etmeniz önerilir.
• Dinlendirme: Ayakkabı içerisinde oluşan terin 24 saat içinde buharlaşması için ayakkabılarınızı gün aşırı kullanmaya özen gösterin. Böylece ürünün ömrünü uzatabilirsiniz.
• Islak Ayakkabılar: Islak ayakkabıları oda sıcaklığında kurutun. Doğrudan güneş ışığında veya ısı kaynaklarının altında kurutma, ayakkabıda açılma, çatlama, leke ve şekil bozukluğu gibi problemlere neden olabilir.
• Kırışıklık ve Kalıp Kullanımı: Ayağınızın şekli ve yürüyüşünüze (ayağınızın anatomisine/yapısına) bağlı olarak deride kırışıklıklar oluşabilir. Bunu en aza indirmek için ayakkabılarınızı kalıbında saklayın ve kendi renginde ya da doğal cila kullanarak bakım yapın.
• Temizlik: Çamurlu veya kirli ayakkabılarınızı hafif nemli bir bezle temizleyin. Ayakkabılarınızı çamaşır makinesinde ve elde kesinlikle yıkamayın.
• Süet ve Nubuk Ayakkabılar: Düz deriye göre daha hassas olan bu tip ayakkabıları mutlaka uygun fırça, silgi ve bakım ürünleriyle temizleyin. Silikon bazlı spreylerden kaçının. Deri ayakkabıları da natürel bir cila veya kendi rengiyle cilalayın.
• Bakım Malzemeleri: Doğal deri ve sentetik ürünler (süet, nubuk, rugan vb.) düzenli aralıklarla bakım malzemeleriyle temizlenmeli ve korunmalıdır. Keten ürünleri ise soğuk suda elde yıkayın; ağartıcı veya parlatıcı kullanmayın.
• Silikonlu Sünger ve Sıvı Boyadan Kaçının: Ayakkabılarınızı parlatmak için silikonlu sünger veya sıvı boya kullanmayın. Bu ürünler derinin erken kurumasına ve çatlamasına yol açar.
• Renk Değişimleri: İşlentisiz doğal deriler veya açık renkli ürünlerde (vizon, gri, mavi, yeşil, kırmızı, sarı vb.) boya ve bakım sonrası renk koyulaşması görülebilir. Bu bir hata değildir.
• Astar Kullanılmayan Ayakkabılar: Derinin rengi ayak ve çoraplara çıkabilir; ayakkabıda kimyasal katkı kullanılmadığını gösterir.
• Saklama Koşulları: Ayakkabılarınızı rutubetli ortamlarda bekletmeyin ve mutlaka havalandırın. Plastik torba içerisinde saklamaktan kaçının. Güçlü ışık veya yoğun güneş ışığı altında uzun süre bırakılan ayakkabılarda renk solması yaşanabilir.
• Hava Koşulları: Süet ayakkabıları yağmurlu havalarda, kösele tabanlı ürünleri ise yağmurlu ve karlı havalarda tercih etmeyin. Bu koşullarda ayakkabıda yumuşama ve aşınma meydana gelebilir.
• Giyme ve Çıkarma: Ayakkabınızı giyip çıkarırken mutlaka bağcıkları çözün. Bağcıksız ayakkabılarda çekecek (kepçe) kullanın. Üstüne basarak veya elle zorlayarak giyildiğinde deformasyon oluşabilir.
• Ayak Kokuları: Ayakkabılarınızı düzenli havalandırın. Sentetik malzeme kullanılan ayakkabılarda koku veya su alma sorunları daha sık yaşanabilir.

Garanti Koşullarımız

• Garanti Altında Ürünler: Trendlov.online adresinde satışa sunulan tüm ürünler, ilgili markanın üreticisi veya ithalatçısı tarafından garanti kapsamındadır.
• Hasarlı/Kusurlu Ürün Bildirimi: Üründe hasar ya da kusur tespit ettiğinizde, vakit kaybetmeden Trendlov.online adresinde belirtilen iade koşullarına uygun şekilde ürünü bize göndermeli ve aynı zamanda [email protected] adresine, sipariş numarasını da içeren açıklayıcı bir e-posta yollamalısınız.
• İnceleme Süreci: Tarafımıza ulaşan ürünler, e-postadaki bilgiler doğrultusunda incelemeye alınır ve sonuç size en kısa sürede bildirilir. İnceleme sonucunda, hasarın üretimden mi yoksa kullanıcı hatasından mı kaynaklandığına dair bir rapor hazırlanır.
• Üretim Kaynaklı Kusurlar: Rapor, hasarın üretimden kaynaklandığını gösteriyorsa ürün garanti kapsamında tamir edilir veya yenisi ile değiştirilir. Üretim kaynaklı hatalarda iade kargo ücretleri tarafımızca karşılanır.
• Kullanıcı Kaynaklı Kusurlar: Ürün hasarının kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirlenirse garanti kapsamı dışında kalır. Bu durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.
• Astar Kullanılmayan Ayakkabılar: Deri rengi ayak veya çoraplara çıkabilir; bu durum, kimyasal katkı maddesi kullanılmamasından kaynaklanır.
• Su Geçirme Durumu: El dikişli ayakkabılar, dikiş yerlerinden su alabilir. Fermuarlı bot ve çizmeler de fermuar bölgesinden su alabilir. Ürünlerimizde "su geçirmez" garantisi bulunmamaktadır.
• Deri Renk Farklılıkları: Hakiki deri kullanılan ayakkabılarda, sağ ve sol tek arasında ton farkı olabilir. Bu, derinin doğal yapısından kaynaklanır ve bir hata değildir.
• Aşırı Terleme: Ayakkabı üzerinde giderilmesi mümkün olmayan lekeler oluşabilir. Bu durum üretim hatası değildir.
• Sürtünme Zararları: Yürürken veya otururken ayakkabıların birbirine sürtünmesi, deriye zarar verebilir ve bu tür zararlar garanti kapsamı dışındadır.
• Aksesuar Düşmeleri: Müşteri kullanımından kaynaklanan aksesuar kopma veya düşmeleri de garanti kapsamı dışındadır.
• Tuzlanma ve Lekeler: Kar veya ter, derinin üzerinde tuzlanmaya ve kalıcı lekelere neden olabilir. Bu durum üretim hatası değildir.
• Genişleme ve Kırışıklıklar: Ayak yapısı gereği, özellikle deri veya süet ürünler yanlara doğru genişleyebilir ve kırışabilir. Bu normaldir ve hata olarak kabul edilmez.
• Kullanım Koşulları Dışında Hasar: Ayakkabının belirtilen kullanım koşullarına uyulmadan kullanılması sonucu meydana gelen hasar veya kusurlar garanti kapsamı dışındadır.
• Kullanılmış Ürün İadesi: Ayakkabılar, kısa süre dahi kullanılmış olsa iadesi mümkün değildir.